Menu

Din kurv Luk
Henter din indkøbskurv...
Total 0,00 DKK
Hurtig levering 1-3 hverdage
Fri fragt på alle ordrer over 300 kr
14 dages fuld returret

RETUR, OMBYTNING & REKLAMATION

Hos os må du gerne fortryde

Hos Frk. Himmelblå ved vi godt, at køber man tøj online som ikke i forvejen er prøvet i butikkernes prøverum, kan man risikere, at det ikke sidder som ønsket. Eller måske har du givet en kær bekendt en gave, som hun har fået af flere forskellige gavegivere, og som derfor skal returneres. Og netop derfor har vi gjort det nemt for dig at sende en vare retur. Alt du skal gøre er nemlig at klikke på GLS, printe din pakkelabel og vedlægge en returseddel, som inden afsendelse udfyldes. Når vi har modtaget din returpakke, overfører vi med det samme dine penge til dig for returvaren.

Har du fortrudt et køb, eller skal du ombytte en vare, er du velkommen til at benytte vores returportal, hvor du kan købe en returlabel samt udskrive den. Følg blot dette link.

Vi stiller ikke mange krav…

Men skal du sende en vare retur, skal du huske følgende:

  • Returvaren skal være i ubrugt stand
  • Returpakken skal sendes til os senest 14 dage efter din modtagelse af pakken. Så lover vi til gengæld, at vi behandler din retursag inden for 2-5 hverdage.
  • Varen skal pakkes forsvarligt ind. Dvs. at du skal vedlægge returseddel og at varen skal være ubrugt og i original emballage med mærketags m.m.
  • Benyt den vedlagte returlabel. Sæt den blot uden på returpakken, og du er good-to-go.
  • Tag pakken under armen, og aflevér den hos din nærmeste pakkeshop. Du hører fra os, så snart vi har behandlet din returpakke. Har du benyttet den vedlagte returlabel, refunderes varens værdi.

Var størrelsen forkert?

Eller var du måske mere til grøn end blå? Så bare rolig, for hos Frk. Himmelblå er du altid velkommen til at ombytte din vare til en anden størrelse eller farve. Du skal blot returnere din vare, og lave en ny ordre via webshoppen. Når vi modtager din returvare, overføres pengene til din konto. Husk at vedlægge den ordrebekræftelse, som vi sendte til dig sammen med din vare.

Er varen gået i stykker?

Hos Frk. Himmelblå yder vi 2 års reklamationsret på varer købt hos os. Går din vare derfor i stykker, ombytter eller refunderer vi pengene til dig, hvis du stadig er i besiddelse af den originale kvittering – kvit og frit. Vær dog opmærksom på, at almindeligt slid og forkert håndtering ikke hører under din 2 års reklamationsret.

Står du tilbage med spørgsmål omkring ovenstående, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon 75520091 eller mail info@frk-himmelblaa.dk.

Luk
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
- og modtag nyheder, tilbud samt få 10% på din første ordre*.
* Rabatten gælder kun på webshoppen og kan ikke kombineres med gavekort samt i forvejen nedsatte varer og andre rabatter.